Condiciones Generales de Servicio

SERVICIOS Y CONCLUSIÓN DE CONTRATOS.

Las presentes Condiciones Generales de servicio, regulan el suministro a el/los cliente/s de los servicios ofrecidos por Servicios y Gestión Izabra (en lo sucesivo “Izabra”), con domicilio social en Armilla, Granada (España), con teléfono de Atención al Cliente (34) 958 199 873. Los acuerdos entre Izabra y el Cliente con relación a los Servicios individuales se considerarán concluidos en cuanto Izabra perciba el pago de las tarifas por los mismos. 

NATURALEZA DE LOS SERVICIOS – TARIFAS Y PAGOS DE CUOTAS.

Izabra no realizará ninguna operación en relación con un servicio solicitado en tanto no se haya recibido el pago conforme a las condiciones y dentro del plazo. Izabra considerará el pago efectuado una vez que la entidad bancaria lo haga efectivo. El pago de la orden se realizará conforme a las condiciones generales de pago que establezca Izabra. Una vez iniciado el procesamiento de cualquier orden, Izabra se reserva el pleno derecho de aplicar una penalización por cancelación de la misma.

Izabra cancelará automáticamente las nuevas órdenes que no se abonen en un plazo máximo de 3 a 5 días naturales desde la recepción del correspondiente presupuesto de aceptación.

El solicitante exime a Izabra Gestión de total y toda responsabilidad ante terceros, ocasionada por el incumplimiento de las obligaciones derivado de cualquiera de las condiciones del servicio, incluyendo las responsabilidades derivadas por parte de las propias administraciones públicas.

Izabra ha adoptado las medidas técnicas y organizativas, así como el nivel de seguridad requerido por la ley conforme a lo establecido en Ley Orgánica 13/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), así como las normas que la desarrollan (fundamentalmente, Real Decreto 1720/2007). El solicitante certifica que la información facilitada y relacionada con la toma de datos, así como la información personal de los contactos del nombre de cliente, es verdadera y completa. De igual modo, el solicitante acepta que es el único responsable de mantener actualizada la información. Las notificaciones se harán conforme a los datos que facilite el solicitante por un medio que acredite su presentación, preferiblemente la comunicación electrónica. Izabra no será responsable por la no recepción de estas notificaciones. El solicitante es responsable de informar a Izabra de toda modificación en los datos, especialmente los cambios en las direcciones de correo electrónico de contacto. El incumplimiento de cualquiera de las condiciones aceptadas por el cliente autorizará a Izabra Gestión a cancelar cualquier orden, otorgándole plenas facultades para aplicar la penalización estipulada en cada caso.  

El cliente deberá abonar el importe de la cuota/s de servicios/s contratado/s dentro de los 5 primeros días naturales desde fecha de factura remitida por Izabra Gestión, transcurrido dicho plazo sin ser abonado el pago, Izabra Gestión podrá cancelar de forma parcial o total el servicio/s no abonado/s y a establecer las condiciones que así considere necesarias para su reanudación, o proceder a la cancelación definitiva del mismo por incumplimiento de las condiciones generales de servicio en materia de pago.

En los casos de falta de pago o cancelación de servicios en procedimientos laborales o tributarios, Izabra no efectuara presentación alguna ante las administraciones correspondientes por incumplimiento en los pagos establecidos, así mismo cualquier requerimiento o sanción por parte de la administración u organismo competente, será responsabilidad única y exclusiva del cliente e Izabra Gestión se exonera de toda responsabilidad. 

Cualquier requerimiento efectuado por parte de las administraciones u organismos competentes que afecten al periodo/s cancelados, Izabra Gestión desestimará la atención a dicho requerimiento, siendo único y exclusivo responsable de alegaciones el propio cliente.

En lo relativo a los demás servicios comercializados por Izabra, la cancelación del servicio por incumplimiento en las condiciones contractuales, facultará a Izabra a finalizar y eliminar el servicio afectado por el incumplimiento, sin afectar a los demás contratados por el cliente, para los servicios de diseño web, diseño gráfico, mantenimiento web, dominios, hosting, servidores, el acceso podrá ser bloqueado hasta la regularización del pago por parte del cliente, al mismo tiempo, el cliente perderá los derechos de uso o explotación del material o contenido afectado por el incumplimiento.

FORMAS DE PAGO.

Formas de pago establecido por Izabra Gestión.

– Transferencia bancaria

– Domiciliación bancaria

– Tarjeta Bancaria  

El pago deberá efectuarse en el plazo y conforme a las condiciones elegidas por el Cliente, y se efectuará en euros. Izabra se reserva el derecho a cancelar un servicio de forma temporal o definitiva si el pago se ha efectuado con medios fraudulentos o no se ha efectuado. Las órdenes que no se hayan abonado en un plazo de 3 a 5 días naturales, serán automáticamente canceladas sin notificación previa. 

USO DE LOS SERVICIOS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

El Cliente se compromete a actuar lealmente y de buena fe durante el ejercicio de los servicios contratados. Del mismo modo, el Cliente se compromete a hacer todo lo posible por cumplir con las disposiciones y compromisos conforme a estas condiciones generales y las condiciones de los servicios, así como a respetar, en caso de los servicios ofertados por Izabra de forma compartida, la calidad, estabilidad y seguridad de los servicios incluso con respecto a la utilización de los demás Clientes.  

LÍMITES DE LA RESPONSABILIDAD DE IZABRA.

Izabra se compromete a actuar de forma diligente y de buena fe en sus relaciones comerciales con el cliente. Así mismo se compromete a ofrecer en todo momento la mejor calidad a la hora de prestar su servicio, exceptuando aquellas incidencias externas ajenas a su control.

Izabra no puede garantizar que la orden solicitada por el cliente será factible.

Izabra no asume la responsabilidad por los posibles errores provocados por otras organizaciones participantes en todo el proceso de prestación del servicio.

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las leyes aplicables respecto a este contrato, su interpretación y resolución serán las españolas. Los Tribunales de Granada tendrán jurisdicción exclusiva en toda controversia que implique a este Contrato o su cumplimiento, o que se derive de éstos. Respecto a cualquier divergencia derivada de este contrato, cualquiera de las partes tiene la posibilidad de optar por cualquier canal de arbitraje legal, incluido un sistema de arbitraje privado, especialmente el Instituto Nacional del Consumo de España, así como de someterlo a la correspondiente jurisdicción civil. En caso de que se inicie un procedimiento de arbitraje o judicial, conforme a la ley, las cláusulas de este contrato seguirán teniendo efecto y serán respetadas por ambas partes.